Fixarbolaget · Allservice, Malmö
RUT och ROT i samma order, utan handpåläggning
Ett allservicebolag med blandade uppdrag slutade dela upp fakturor för hand.
- högre snittorder
- +37 %högre snittorder
- sparade per vecka
- 6 timsparade per vecka
- bokar utan att ringa
- 94 %bokar utan att ringa
Fixarbolaget gör allt från möbelmontering till takrännor. En och samma order kunde innehålla både RUT-tjänster och ROT-tjänster, med olika procentsatser och olika tak.
Vad vi ändrade
Varje tjänst fick sin egen avdragstyp och materialandel. Kunden kryssar i vad den vill ha, och Bokvi summerar rätt per rad — inte per order.
- Blandade order med avdrag per rad
- Fritextrad för det kunden inte vet vad det heter
- Fråga om redan använt avdragsutrymme
Resultatet
Snittordern steg med 37 procent. Den största enskilda orsaken var inte avdraget utan fritextraden: kunder som inte visste vad tjänsten hette bokade ändå, och de jobben visade sig vara de mest lönsamma.
”Det som tog längst tid var aldrig jobbet. Det var att räkna ut vad jobbet kostade.”
