Vi byggde det åt en städfirma. Sedan ville alla andra ha det.

Det började med en städfirma i Majorna med fyra anställda och en telefon som ringde hela förmiddagen. Vi byggde en bokningssida åt dem över en helg, mest för att se om det gick.

Den första veckan kom det in fjorton bokningar, varav elva efter klockan sex på kvällen. Ägaren ringde och frågade om vi kunde bygga samma sak åt hennes syster, som drev ett måleri.

Det som saknades

Vi testade allt som fanns. Systemen var byggda för frisörer och massörer — bokning av en person i en stol, en tjänst i taget. Ingen av dem förstod att en städfirma bokar ett schema, inte ett tillfälle. Ingen av dem räknade RUT. Och alla utgick från att företaget hade en modern hemsida att bygga in det i.

Vad vi bestämde oss för

Att bygga för den som inte har en webbyrå. Som har en sajt från 2016 i WordPress, eller ingen alls. Som kan sitt yrke men inte tänker lära sig ett affärssystem.

Grundregeln är densamma i dag: kan inte en 70-åring boka en tid utan hjälp är funktionen inte färdig. Vi testar varje ny funktion på riktiga människor innan den släpps, och vi tar bort mer än vi lägger till.